Приложение MARU упрощает обмен информацией
● Сообщите об отключении электроэнергии
● Сообщите об опасной ситуации
● Получите информацию об устранении неисправностей
● Активируйте уведомления об отключениях
Мои cетевые договоры
Заключите договор или измените сетевой пакет
Моя история потребления
Проанализировать свое потребление
Мои подключения
Проследите путь своих подключений
Мои данные
Изменить свои контактные данные или подписаться на уведомления
Текущее состояние электросети
Проверьте состояние электроснабжения в Вашем районе и ознакомьтесь
с
рекомендациями в случае отключения электричества.
Elektrilevi
Elektrilevi является крупнейшим сетевым предприятием Эстонии, доставляя электроэнергию практически во все дома и на все предприятия. Мы стремимся предоставить нашим клиентам и обществу исключительную ценную услугу, эффективно развивая и управляя большими сетями. В результате нашей работы, электроснабжение становится все более надежным.
Новости
Чтобы уберечь себя и других, при посещении представительства просьба соблюдать простые правила:
Контактные данные
По рабочим дням, с 8 до 18, клиентам помогает наш консультационный центр по телефону 777 1545 или по адресу [email protected].
По рабочим дням, с 9.00 до 17.00, бизнес-клиенты могут обращаться по телефону для бизнес-клиентов 777 1747 или по адресу [email protected].
О неисправностях можно круглосуточно сообщать по телефону 1343. По-прежнему работает наше самообслуживание.
Что делать, если пропало электричество?
В сети Elektrilevi в прошлом году было рекордно мало неисправностей, и многие клиенты уже годами не испытывали перебоев с подачей электроэнергии. Тем более стоит напомнить о том, что делать, если электричество неожиданно пропадет.
Если электричество пропадет, то нужно выяснить:
1) Распространяется ли отсутствие электричества дальше моей квартиры/моего дома?
Если видно, что без электричества осталась большая территория, а электроэнергии нет и в ближайших домах, то с большой вероятностью речь идет о неисправности, которой Elektrilevi занимается. Если Вам не пришло SMS об этом, то позвоните по телефону Elektrilevi для сообщения о неисправностях 1343!
NB! Проверьте в системе самообслуживания Elektrilevi, заказано ли у Вас автоматическое извещение о неисправностях! Смотрите инструкцию здесь!
2) Включены ли предохранители?
Если у соседей электричество есть, и электроэнергия пропала только в квартире или доме, то стоит проверить предохранители квартиры или дома – находятся ли они в рабочем состоянии и включены ли они? Если включение предохранителя не помогает или они не находятся в рабочем состоянии, то, вероятно, проблема в электросистеме Вашего домохозяйства, для ее решения нужно заказать ремонтные работы у предприятия, выполняющего электроработы.
3) Elektrilevi поможет!
Если вам нужна помощь в определении неисправности, то звоните по номеру 1343, где вы можете получить консультацию о том, как проверять оборудование.
