Отправить вопрос

Elektrilevi

  • Крупнейшее сетевое предприятие Эстонии
  • Мы доставляем электричество к вам домой
  • Мы обслуживаем и строим электрические сети

Elektrilevi доставляет электроэнергию практически во все дома и на все предприятия Эстонии. Наша задача, как сетевого предприятия, заключается в обеспечении надежного электроснабжения клиентов. С этой целью мы обслуживаем и обновляем около 61 000 километров электролиний и более 22 000 подстанций.

Всего у нас около 475 000 клиентов по всей Эстонии. Из крупных регионов к нашей сети не относятся только Ляэнемаа, Виймси и Нарва, а также окрестности города Нарва, где электричество доставляют другие сетевые предприятия.

Сетевые предприятия управляют электрическими сетями напряжением до 110 кВ, передавая электричество потребителям. Подробнее об эстонской электрической системе в целом »

Предложение сетевой услуги не является обычной коммерческой деятельностью – здесь не происходит конкуренции. Поскольку строительство нескольких сетей в одном месте экономически нецелесообразно, сетевые предприятия во всем мире представляют собой естественные монополии. В связи с этим и на открытом рынке электроэнергии деятельность сетевых предприятий строго регулируется и находится под надзором Департамента конкуренции.

Являясь крупнейшим в Эстонии сетевым предприятием, мы предлагаем услугу стратегического значения. В связи с этим мы практикуем прозрачность и продуманность принятия связанных с развитием электросети и сетевой услугой решений, эффективно используя ресурсы. Мы одинаково относимся ко всем участникам рынка на основании созданного с этой целью плана действий по равному обращению.

Для обеспечения надежной и бесперебойной сетевой услуги компания Elektrilevi поставила перед собой две важнейших цели:

Улучшение качества электроснабжения

Это означает надежную электрическую сеть с как можно меньшим количеством случаев отключения электроэнергии, а также соответствие напряжения требованиям. Наиболее важным фактором достижения цели является обновление сети, т.е. проведение устойчивого к погодным условиям подземного и воздушного кабеля и строительство новых подстанций, что осуществляется на основании программы инвестиций. Поскольку создание устойчивой к погодным условиям сети и сокращение числа случаев отключения электроэнергии являются длительным процессом, мы постоянно работаем и ради того, чтобы обусловленные неисправностями отключения электроэнергии устранялись как можно скорее. В этом нам помогает современное сетевое оборудование, информационные системы и продуманные рабочие процессы. Для предотвращения случаев отключения электроэнергии мы ежедневно обслуживаем линии и устройства.

Улучшение качества обслуживания

Если обновление сети дает видимые результаты спустя годы, то все более качественное обслуживание клиентов мы можем предлагать уже сейчас. Это означает оперативное оповещение клиентов и как можно более быстрое и качественное решение запросов клиентов. Elektrilevi также стремится к тому, чтобы связанные с электрической сетью работы причиняли клиентам как можно меньше неудобств. Так, мы расширяем число выполняемых под напряжением работ с целью уменьшения продолжительности плановых отключений электроэнергии. Для обеспечения гибкости и эффективности мы выполняем работы в электрической сети при помощи договорных партнеров. В центре внимания находится постоянное улучшение связанных с партнерами рабочих процессов и процессов обслуживания, что должно обеспечить качественную услугу для наших клиентов.

Отчеты Elektrilevi за финансовый год можно найти здесь »