О предприятии

Мы являемся крупнейшим сетевым предприятием в Эстонии. Elektrilevi – фундамент электрификации, мы предлагаем всем высококачественную сетевую услугу по доступной цене. В результате нашей работы, электроснабжение становится все более надежным.

Мы покрываем сетью электроснабжения 95% территории Эстонии

Мы обеспечиваем электричеством почти всех жителей Эстонии. У Elektrilevi более 533 000 клиентов электросетевой услуги. Для обеспечения электроснабжения мы обслуживаем и модернизируем 63 000 километров линий электропередач и 25 300 подстанций по всей Эстонии.

Из крупных территорий в наш сетевой регион не входит только город Нарва и его окрестности, где сетевую услугу предлагает другая распределительная компания. С июля 2021 года предприятие Elektrilevi приобрело Imatra Elektri. До слияния предприятий Imatra Elekter продолжит предоставлять сетевую услугу в своем регионе.

Подробнее

Обещания Elektrilevi

Мы обеспечим Вас электроснабжением

Как крупнейшее сетевое предприятие, мы поддерживаем и развиваем сети, охватывающие всю Эстонию.

Мы разрабатываем инновационные решения

С нашим многолетним опытом и профессиональным персоналом мы создаем для общества умную сеть.

Мы заботимся о каждом клиенте

Мы являемся заботливым партнером и создаем удобные цифровые решения, делая сложное простым и понятным.

Посмотреть дополнительную информацию »

Инвестиции

Мы планируем развитие сети на десятилетия вперед и регулярно инвестируем в обеспечение непрерывности электроснабжения. Наши инвестиционные решения основываются на современных моделях анализа больших данных, которые помогают обеспечить максимальную отдачу от каждого евро, вложенного в сеть.

Инвестиции на 2023 год Подробнее

Отчеты за хозяйственный год

Ознакомьтесь с финансовыми показателями и ключевыми показателями деятельности Elektrilevi. Крайний срок подачи отчета за хозяйственный год компании Elektrilevi - 30 июня. Как правило, мы публикуем отчет за прошедший год не позднее апреля следующего года.

Отчет за 2022 год Архив

Исследования и анализы

Распределительная электрическая сеть – это инфраструктура, обеспечивающая жизненно важную услугу. Инвестиции в этой сфере масштабны, они планируются на десятилетия. Кроме того, влияние на планирование сети оказывают быстрое развитие технологии, изменения в области производства энергии и в привычках ее потребления, а также связанные с экономикой и населением тенденции. В этой связи для принятия мудрых решений становится все важнее привлечение науки и различных разработок.

Подробнее

Наши люди

В компании Elektrilevi OÜ по всей Эстонии работает около 50 человек. В нашу команду входят настоящие эксперты в области энергетики и электросетей.

Адреса электронной почты работников представлены в форме:

имя.фамилия@elektrilevi.ee

Правление

Михкель Хярм

Председатель правления

Расмус Армас

Управление активами
(член правления)

[email protected]

Кристи Оякяэр

Финансовый менеджер
(член правления)

[email protected]

Рудольф Пену

Инновационный менеджер
(член правления)

[email protected]

Арди Ратaссепп

Менеджер по сервису и клиентскому опыту
(член правления)

[email protected]

Андрес Тыниссаар

Операционный менеджер

[email protected]


Маркетинг и коммуникация

Кристи Реиланд

Директор по маркетингу и коммуникации

[email protected]

Tel: +372 515 2711


Совет

Тыну Грюнберг

Председатель совета

Тийна Друи

Член совета

Иво Яанисоо

Член совета

Свен Кирсипуу

Член совета

Как формируется сетевая плата?

Для общества наиболее выгодный способ доставки электричества заключается в том, чтобы в каждом месте действовало всего одно сетевое предприятие. Таким образом не возникнет расходов на строительство параллельных линий электропередачи, а с другой стороны, это означает, что в предоставлении услуг электросети нет конкуренции. Поскольку в этом случае оказание сетевой услуги не происходит на конкурентном рынке, расходы и цены сетевого предприятия контролирует государство. Если расходы сетевого предприятия изменяются, оно подает в Департамент конкуренции ходатайство о согласовании цены.

Платы 2020-2030

Из чего состоит сетевая плата?

Цена сетевой услуги (сетевая плата) покрывает необходимые расходы, связанные с обслуживанием и обновлением электрической сети, в том числе строительством новой электросети, техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, линейных коридоров, оборудования для измерения потребления электроэнергии, созданием и поддержанием информационных систем для управления сетью и ее эксплуатации и т.д.

Подробнее

Как менялся со временем счет за сетевую услугу?

С 2005 года цену сетевой услуги стали выделять из прочих расходов на электроэнергию. Если сравнить рост цены сетевой услуги с изменением индекса потребительских цен, то за последние 10 лет цена сетевой услуги фактически подешевела на 11%. Со своей стороны, мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять сетевые услуги максимально эффективно и удерживать расходы и сборы на разумном уровне.

Из чего состоит счет за электроэнергию?

Итоговая цена при потреблении электричества состоит для клиента из трех основных компонентов:

  • электроэнергия
  • сетевая услуга
  • государственные налоги и сборы

  • С учетом средней сетевой платы всех клиентов Elektrilevi и цены общей услуги, ценовые компоненты распределяются достаточно равномерно:

  • треть суммы счета составляет плата за электроэнергию
  • треть составляет сетевая плата
  • последнюю треть суммы - государственные налоги и сборы, которые сетевое предприятие передает государству
  • Подробнее

    Принципы работы

    Elektrilevi предоставляет услуги, имеющие стратегическое значение для общества. Именно поэтому мы уделяем особое внимание качеству обслуживания, безопасности наших сотрудников и жителей, а также защите окружающей среды в целом. Мы применяем принципы равного обращения к нашим клиентам, продавцам электроэнергии и к другим сторонам, ответственно относимся к доверенной нам информации.

    Качество и безопасность

    В целях обеспечения качества:

  • обеспечиваем бесперебойное снабжение электроэнергии за счет развития технологии и содействия развитию сотрудников и партнеров, а также созданию благоприятных условий для работы и сотрудничества;
  • мы оказываем постоянную сетевую услугу, исходя из потребностей клиентов и требований правовых актов;
  • мы обеспечиваем развитие электрической сети и ее эффективное функционирование;
  • мы применяем в отношении всех участников рынка принципы равного обращения;
  • мы обеспечиваем высокое качество обслуживания и разделяем общие принципы обслуживания клиентов с нашими работниками и партнерами.
  • Принципы равного обращения

    На рынке электроэнергии все стороны должны иметь возможность использовать сеть сетевого предприятия на одинаковых условиях. С целью обеспечения равного обращения с клиентами, продавцами электроэнергии и со всеми другими участниками рынка, мы создали план действий в отношении равного обращения. Мы регулярно обновляем такой план, а его исполнение контролирует Департамент конкуренции.

    Обработка данных клиентов

    Мы собираем настолько мало данных о клиентах, насколько возможно, но не меньше, чем требуется для выполнения наших задач. Запрашиваемая нами данные – это, например, имя, личный код, контактные данные, язык общения, данные о месте и объемах потребления и т. п. Такие данные требуются нам, прежде всего, чтобы выполнять заключенный с клиентом договор, оказывать услуги и соблюдать предусмотренные законом требования.

    Доступ к данным клиентов имеют только сотрудники, рабочие задания которых требуют использования таких данных. Таким образом, обработка данных ограничивается только информацией, необходимой для выполнения рабочих заданий.

  • Принципы обработки данных клиентов (pdf) »
  • Уполномоченные стороны для подписания договоров землепользования (EST) (pdf) »
  • Лица, обладающие полномочиями для обработки данных (EST) (pdf) »
  • Elektrilevi

    Инвестиции на 2023 год

    Выбирая объекты для инвестирования, мы должны принимать оптимальные решения, учитывая всю территорию Эстонии. При разработке инвестиционного плана мы учитываем количество клиентов, подключенных к линии и подстанции, наличие среди них поставщиков жизненно важных услуг, состояние линии и потенциальный риск неполадок, природные условия, параллельные планы по модернизации других инфраструктур и много другое.

    Инвестиции уездов

    Инвестиции в Харьюмаа в 2023 году

    Планируемые инвестиции

    6 651 439 €

    Наиболее крупные объекты инвестирования в Харьюмаа

  • Реконструкция линии среднего напряжения НЫВА – Кейбу
  • Реконструкция линии среднего напряжения Кейла – МАЙДЛА
  • Реконструкция линии среднего напряжения Кейла-Йоа – Вяэна
  • Реконструкция линии среднего напряжения Каллавере – НЕФТЕБАЗА II
  • Реконструкция линии среднего напряжения САКУ – Каземетса
  • I этап перевода поселка Кийли, реконструкция среднего напряжения
  • Реконструкция линии среднего напряжения Сауэ – КАНАМАА
  • Реконструкция линии среднего напряжения Куусалу – Сыйтме
  • Реконструкция линии среднего напряжения Куусалу – Сальмисту
  • I этап перевода региона Ягала, реконструкция среднего напряжения
  • Реконструкция линии среднего напряжения Кейла-Йоа – МЕРЕМЫЙЗА
  • Реконструкция линии среднего напряжения Падизе – КУРКСЕ
  • Реконструкция линии среднего напряжения Кейла – ТУТЕРМАА
  • Реконструкция линии среднего напряжения Колга – ПУДИСОО
  • II этап перевода поселка Кийли, реконструкция линии среднего напряжения
  • Реконструкция линии среднего напряжения КЫУЭ – Куйметса
  • Перенос промежуточного трансформатора карьера Харку
  • Переход на напряжение 10 кВ в регионе Кельмикюла
  • Модернизация силовых линий ПС 1029
  • Реконструкция РПС 708
  • Реконструкция РПС 594 в подстанцию СН/НН
  • Оптимизация силовой сети ПС 60
  • Реконструкция ПС Пабервабрику в подстанцию СН/НН
  • Реконструкция ПС 335 в подстанцию СН/НН
  • Реконструкция ПС 774 в подстанцию СН/НН
  • Реконструкция ПС 666 в подстанцию СН/НН
  • Строительство линии 20 кВ Топи – Пяэскюла
  • Реконструкция распределительного оборудования на 35 кВ в Кехра
  • Альтернатива TPI
  • Альтернатива 35 кВ Кийза – Хайба – Рийзипере – Лайтсе
  • Инвестиции в сети низкого напряжения Харьюмаа
  • Замена трансформаторов СН/НН Харьюмаа
  • Инвестиции

    Разумные и эффективные инвестиции важны для Elektrilevi, наших клиентов и для Эстонии в целом. Исходя из плотности и численности населения, один потребитель электричества в Эстонии должен содержать более чем вдвое больший объем электросети, чем житель Голландии или Германии. Мы должны обеспечить приемлемую надежность снабжения для всех клиентов в ситуации, когда 60 % электросети находятся в зоне редкого заселения, причем через них потребляется всего 5 % всей проходящей через сеть электроэнергии.

    Улучшение электроснабжения клиентов является лучшим показателем правильности и рентабельности инвестиций. Например, за последние пять лет количество неполадок сократилось более чем на треть, а средняя продолжительность отключения электроэнергии по причине неполадок на домохозяйство снизилась более чем вдвое.

    Мы направили наши инвестиции на строительство погодостойких подземных и воздушных кабельных линий и новых подстанций. Для снижения зависимости сети от погодных условий мы заменяем устаревшие неизолированные воздушные линии электропередачи на подземные кабельные линии. Для линий низкого напряжения мы также используем современные воздушные кабельные линии – они намного более устойчивы к погодным условиям, чем обычные воздушные линии электропередачи, и выдерживают даже вес дерева.

    Наша электросеть охватывает 95% территории Эстонии

    В силу малой заселенности, Эстония занимает одно из первых мест в Европе по объему сети на душу населения, что также влияет на расходы по содержанию сети.

    Elektrilevi обслуживает и развивает жизненно важные сетевые услуги, чтобы сделать жизнь людей более комфортной, а деятельность предприятий более успешной.

    Наше желание – предоставлять все более надежные услуги электросети, сохраняя при этом приемлемый уровень цен. Для обеспечения высокого качества обслуживания мы используем эффективные и действенные решения, постоянно работаем над тем, чтобы сделать электросеть более погодостойкой, а также занимаемся цифровизацией управления сетью.

    Важным направлением для нас является совместное управление различными типами сетей, что позволяет нам предоставлять нашим клиентам и обществу ценность совершенно нового уровня, сохраняя при этом затраты и цены на разумном уровне.

    Мы каждый день вносим вклад в автоматизацию сети, инновационные решения и анализ данных для повышения качества сетевой услуги. Мы верим, что внедряя интеллектуальные ИТ-решения, мы делаем жизнь каждого из нас проще.

    Архив

    Исследования и анализы

    Компания Elektrilevi приступила к систематическому сотрудничеству с научными учреждениями в первой половине 2000-х годов, когда вместе с финским университетом Лаппеэнранта были установлены группы активов, важнейшие для увеличения ценности распределительной сети. Сотрудничество осуществляется также с Таллиннским технологическим университетом и Тартуским университетом. Например, Таллиннский технический университет провел ряд исследований в отношении отдельных аспектов страхования имущества, а при содействии Тартуского университета был разработан стандарт управления проектами, связанными с активами.

    Мы также вносим вклад в сотрудничество с научными учреждениями, привлекая практикантов и предоставляя информацию, необходимую для подготовки связанных с энергетикой дипломных работ. По возможности мы публикуем итоговые отчеты о заказанных прикладных исследованиях и анализах.

    Заказанные Elektrilevi исследования и анализы:
  • Формы для управления электросетями и другими инфраструктурами сегодня и в будущем (pdf) »
  • Тенденции, влияющие на спрос на сетевые услуги, и отчет об исследовании влияния этих тенденций (pdf) »
  • Цели, методы реализации и критерии выбора сетевых инвестиций Elektrilevi в районах с рассредоточенным заселением (pdf) »
  • Показатели надежности снабжения Elektrilevi и факторы изменений при переходе на кабельную сеть (pdf) »
  • Анализ воздействия одно- и двухстороннего питания клиентов электрической сети на надежность снабжения (pdf) »
  • Анализ распределения бюджета (pdf) »
  • Анализ взаимосвязи дефектов и неисправностей (pdf) »
  • Расчет и анализ инвестиций в классы активов на основании рисков (pdf) »
  • Использование альтернативных технических решений для решения проблем напряжения в сети низкого напряжения (pdf) »
  • Анализ инвестиционного бюджета для достижения цели качества "SAIDIkogu к 2030 году" (pdf, на англ. яз.) »
  • Анализ бюджета, обеспечивающего SAIDIkogu 90 minutit (pdf) »
  • Уровень сбалансированной надежности снабжения распределительной системы Эстонии на основе валового общественного производства (анализ) (pdf) »
  • Уровень сбалансированной надежности снабжения распределительной системы Эстонии на основе валового общественного производства (оценка результатов) (pdf) »
  • Из чего состоит сетевая плата?

    В сетевую плату входят расходы в связи с оказанием услуг предприятия основной сети Elering и предприятий распределительной сети (например, Elektrilevi). Также цена включает разрешенную разумную прибыль сетевого предприятия, т. е. прибыльность, которую Департамент конкуренции устанавливает для всех сетевых предприятий.

    В Эстонии насчитывается более 30 сетевых предприятий. Расходы зависят от особенностей сети, плотности проживания/нахождения клиентов в регионе и потребностей в инвестициях – поэтому разные сетевые предприятия взимают разную плату.

    Как менялся со временем счет за сетевую услугу?

    Сетевая плата в Эстонии и в других странах Европы

    В Европе преобладающей тенденцией является увеличение доли фиксированной сетевой платы, поскольку стоимость обслуживания сетевого подключения существенно не зависит от количества потребляемой электроэнергии. Более высокая доля фиксированной платы более равномерно привлекает клиентов с разным объемом потребления к возмещению затрат.

    В Эстонии доля фиксированной платы ниже, чем в среднем по Европе, что означает, что в Эстонии более крупные потребители пропорционально вносят больший вклад в покрытие расходов на электросеть. Исходя из этого, для крупных потребителей цены в Эстонии несколько дороже, чем в среднем по Европе, в то время как для мелких потребителей наши сетевые услуги являются одними из самых доступных в Европе.

    Из чего состоит счет за электроэнергию?

    Плата за возобновляемую энергию и акциз на электричество

    Плата за возобновляемую энергию – это установленная государством плата, цель которой – поддержать производство в Эстонии электроэнергии из возобновляемых источников или в режиме эффективного комбинированного производства. Такую плату на каждый год рассчитывает и публикует предприятие основной сети Elering. Сбор платы с потребителей электроэнергии является задачей предприятий распределительной сети (в т. ч. Elektrilevi).

    Размер платы за возобновляемую энергию зависит от оценок объемов электроэнергии, которая будет произведена из возобновляемых источников, а также от прогноза объема продаж сетевой услуги на следующий календарный год. Если прогноз в отношении объемов производства или продажи электроэнергии меняется, меняется и плата за возобновляемую энергию. Ставку на новый календарный год Elering публикует к 1 декабря предшествующего года.

    Акциз на электроэнергию – это взимаемый государством налог, которым облагается потребленная электроэнергия. Согласно Закону об акцизе на алкоголь, табак, топливо и электричество, ставка акциза на электричество без налога с оборота составляла с 2010 года и до конца апреля 2020 года 0,00447 евро за киловатт-час. С 1 мая 2020 года ставка акциза равна 0,001 евро за киловатт-час. Электроакциз на основании потребленных киловатт-часов собирают сетевые предприятия, которые передают его государству.

    Мы заботимся о каждом клиенте

    В представительствах мы обслуживаем более
    15 000 клиентов

    С первого раза мы решаем 92% обращений

    75% клиентов оценивает уровень нашего обслуживания как хороший или отличный

    По телефону мы обслуживанием более 125 000 клиентов

    49% операций совершается через самообслуживание

    По электронной почте мы отвечаем на более чем
    36 000 обращений

    На 82% обращений мы отвечаем в течение 24 часов

    Средняя продолжительность разговора с одним клиентом - 4 минуты

    На 95% обращений мы отвечаем в течение 48 часов

    Информация по результатам Elektrilevi за 2019 год

    Oбразец счета

    Изменения сетевых пакетов:

    С марта 2022 года к ассортименту сетевых пакетов Elektrilevi будут добавлены новые многотарифные пакеты, обеспечивающие большую гибкость. Благодаря новым многотарифным пакетам у клиентов появится возможность уделять больше внимания тому, в какое время клиент потребляет электроэнергию в сети и есть ли возможности перенести потребление на время с более низким потреблением, то есть – более выгодной ценой. Это позволит клиентам более осознанно управлять своими расходами и уменьшать счета за сетевую услугу.

    Важнейшие изменения:

  • Время использования ночной, наиболее дешевой, платы за передачу по рабочим дням будет увеличено на один час и будет действовать круглый год с 22:00 до 7:00. Кроме того, ночная, или более дешевая, плата за передачу будет в дальнейшем действовать в праздничные дни круглосуточно.
  • Будут добавлены многотарифные пакеты, которые позволят использовать более низкую сетевую плату во время вне периодов высокого потребления. Это поможет перенаправить потребление с пикового на другое время и сократит расходы потребителей на оплату сетевой услуги.
  • Многотарифные пакеты
  • Изменяется плата за дополнительные услуги – за замену счетчика и главного предохранителя, опломбирование электрооборудования, переключение, проверку системы измерения и выезд на место.
  • Использование прежнего пакета с основным тарифом «Сеть 3» будет прекращено, все прежние пользователи пакета будут переведены на пакет «Сеть 4», который включает в себя ежемесячную плату, а также плату за передачу по дневной и ночной цене.
  • Будет добавлен новый пакет «Сеть 5», в котором используются четыре различных тарифа за передачу в зависимости от нагрузки потребления в сети. Если уровень потребления в сети низкий, то цена за передачу будет выгодной (например, ночью, летом, на выходных). Если уровень потребления в сети высокий (например, в зимний период утром и вечером в будние дни и по вечерам на выходных), то цена за передачу будет выше. Пакет подходит для клиентов со средним или выше среднего уровнем потребления (в зависимости от размера главного предохранителя с потреблением от 2000 до 17000 кВтч в год), большинство потребления которых приходится на более низкую сетевую нагрузку или которые могут путем управления потреблением перенести использование электроэнергии на периоды с более низкой нагрузкой. Пакет содержит ежемесячную абонентскую плату. С февраля 2022 года в нашем самообслуживании можно будет увидеть пакеты, лучше всего подходящие для каждого места потребления.
  • В дальнейшем для всех клиентов будет применяться сетевая услуга на базе временного тарифа, пользователи прежних пакетов на базе основного тарифа будут переведены на аналогичный пакет с временным тарифом.
  • Мы объединим прежние прейскуранты подстанции низкого напряжения более 63 А и линии. Все прежние пакеты с временным тарифом останутся в силе. У всех клиентов появится возможность выбрать пакет с компонентом мощности использования. Мы начнем использовать новые названия пакетов. Пакеты для пользователей нынешних пакетов будут применены следующим образом, включая пакеты с новым названием:
  • Будет добавлен новый пакет «Мощность Время VMA5», в котором используются четыре тарифа за передачу в зависимости от нагрузки потребления в сети. Если уровень потребления в сети низкий, то цена за передачу будет выгодной (например, ночью, летом, на выходных). Если уровень потребления в сети высокий (например, в зимний период утром и вечером в будние дни, по вечерам на выходных), то цена за передачу будет выше. Пакет подходит для тех, у кого большая часть потребления приходится на время с низкой нагрузкой, или кто может управляя потреблением перенести свое потребление электроэнергии на период с более низкой нагрузкой. С февраля 2022 года в нашем самообслуживании можно будет увидеть пакеты, лучше всего подходящие для каждого места потребления.
  • В дальнейшем для всех клиентов среднего напряжения будет применяться сетевая услуга на базе временного тарифа, пользователи прежних пакетов на базе основного тарифа будут переведены на аналогичный пакет с временным тарифом.
  • Будут добавлены новые пакеты «Время линии среднего напряжения VKL5» и «Время подстанции среднего напряжения VKA5», в которых используется четыре тарифа за передачу в зависимости от нагрузки потребления в сети. Если уровень потребления в сети низкий, то цена за передачу будет выгодной – например, в ночное время, летом, на выходных. Если уровень потребления в сети высокий (например, в зимний период утром и вечером в будние дни, по вечерам на выходных), то цена за передачу будет выше. Пакет подходит для тех, у кого большая часть потребления приходится на время с низкой нагрузкой, или кто может управляя потреблением перенести свое потребление электроэнергии на период с более низкой нагрузкой. С февраля 2022 года в нашем самообслуживании можно будет увидеть пакеты, лучше всего подходящие для каждого места потребления.