Отправить вопрос

Возмещение ущерба

  • Если ваше имущество оказалось повреждено по вине электросети
  • Подача заявления о возмещении ущерба

Время от времени в электросети неизбежно происходят сбои. Они могут возникнуть в результате переключений или сбоев на линии, а также под воздействием непреодолимой силы, например, из-за грозы. Возмещению подлежат не все расходы, вызванные сбоями в электросети. Если по нашей вине или в результате контролируемого нами происшествия в электрической сети вашему имуществу оказывается причинен ущерб, просим представить нам заявление с требованием возмещения ущерба.

Полезные советы

  • Проверьте, не повреждены ли и другие электрические устройства.
  • Убедитесь в том, что причиной повреждения не может быть неисправность в вашей собственной электрической системе или удар молнии.
  • Если ущерб был причинен животным, пожалуйста, при первой возможности свяжитесь с центром обслуживания клиентов, поскольку в отношении таких случаев применяются особые правила.
  • Ремонт поврежденного оборудования мы возмещаем в случае, если будет установлено, что мы действительно нарушили свои обязательства, предусмотренные сетевым договором.

Этапы представления требования о возмещении ущерба

  • Представьте заявление в э-обслуживании

  • Производство по заявлению

  • Уведомление о результатах

  • Возмещение ущерба

Предотвращение ущерба

В отношении ущерба, на предотвращение которого мы повлиять не могли (например, гроза, шторм, резкие перепады напряжения или неисправность в электрической системе места потребления), расходы несет сам собственник места потребления. Для предотвращения возникновения такого ущерба при помощи специалистов можно установить защитные устройства. Предотвращение ущерба »

Страхование имущества

Страховые общества Эстонии предлагают защиту от ущерба, причиненного сбоями в электросети. Выберите такое страховое общество, которое покрывает риски причинения ущерба электрооборудованию.