Ваш сетевой договор прекращается:

  • если новый потребитель (например, при продаже квартиры) заключил с нами сетевой договор; если новый собственник не заключил через 30 дней после подачи заявления с нами сетевого договора, ваш договор расторгается, при этом место потребления отключается от электроснабжения;
  • сетевой договор завершается отключением от электроснабжения не позднее, чем через 30 дней после подачи заявления о расторжении сетевого договора.

При расторжении сетевого договора вам необходимо предоставить нам показания счетчика. Удобнее всего подать показания с помощью заявления о расторжении договора в нашем э-обслуживании. Однако показания можно также зафиксировать на бланке о заключении и/или расторжении сетевого договора и передать его нам.

Договор завершается на основе тех показаний счетчиков, которые действительны на момент расторжения договора. Обычно это показания по состоянию на момент перехода договора или показания, поданные при расторжении договора. В том случае, если после подачи заявления были отправлены новые показания или если наш электрик взял контрольные показания, договор расторгается на основе самых последних переданных нам показаний. При дистанционном считывании сообщать показания не нужно, так как в момент расторжения договора мы снимем их сами.

При расторжении сетевого договора всегда расторгается и договор покупки электричества. Отдельно договор покупки электричества расторгать не нужно. Обращаем ваше внимание на то, что у бизнес-клиента может добавиться дополнительная плата за преждевременное расторжение договора покупки электричества в связи с его завершением.

Расторжение договора в э-обслуживании
Удобнее всего расторгнуть договор в э-обслуживании. Для этого выберите в списке договоров именно тот, который хотите расторгнуть. В детальном представлении под данными о договоре вы увидите кнопку «Расторгнуть». Для расторжения договора вы должны авторизоваться в нашем э-обслуживании при помощи ID-карты или Mobiil-ID.
Mои сетевые договоры »

Прочие возможности расторжения
Если вам не подходит вариант расторжения договора в э-обслуживании, сделать это можно и на бумаге. Для расторжения договора требуется письменное заявление собственника. Заявление вы можете представить на подготовленном нами бланке или в свободной форме. Заявление о расторжении договора можно подать:

  • по электронной почте, отправив заявление по адресу info@elektrilevi.ee;
  • по телефону обслуживания клиентов 777 1545;
  • по почте по адресу Kadaka tee 63, 12915 Tallinn, или по факсу по номеру 715 1114

В бюро обслуживания клиентов просим вас взять с собой:

  • удостоверяющий личность документ;
  • доверенность (если вы являетесь доверенным лицом);
  • заявление о расторжении сетевого договора, которое также можно заполнить на месте.

Заявление о заключении и/или расторжении сетевого договора (doc) »
Доверенность для частного клиента (doc) »
Доверенность для бизнес-клиента (doc) »
Удостоверяющие личность документы и данные, которые должны содержаться в доверенности »

 
Если на этой странице вы не нашли ответа на свой вопрос, можете задать его при помощи этой формы »