Если на момент выставления счета до нас не дошли фактические показания счетчика, то мы прогнозируем данные о потреблении. В случае дистанционного счетчика причиной может быть сбой передачи данных или отключение основного предохранителя. Сбой передачи данных удаленного счетчика не влияет на работу или точность счетчика - данные о потреблении с почасовой точностью сохраняются в счетчике. Когда передача данных возобновится, мы сделаем перерасчет на основании фактического потребления.

Прогнозируемые объемы изменяются при получении фактических данных измерений за прогнозный период. В этом случае предварительно прогнозируемые объемы пересчитываются.

Количество произведенной электроэнергии можно просматривать в загружаемом CSV-файле с почасовыми данными, в столбце „Aktiiv – h"

Уведомление о потреблении – это отчет, содержащий данные потребления по месяцам. Уведомление упрощает процесс ходатайства об энергопаспорте и проведение энергетического аудита. Уведомление о потреблении можно бесплатно загрузить в самообслуживании. Если вы хотите заказать уведомление о потреблении по целому многоквартирному дому, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов. Ознакомиться с прейскурантом »

Данные о потреблении можно просмотреть в самообслуживании, на странице истории потребления. Прогнозируемые там данные или фактические, видно из графика, это можно узнать и в загружаемом CSV-файле.

Если данных измерений не поступает, мы прогнозируем недостающие данные следующим образом:

После восстановления работы дистанционных счетчиков прогнозы корректируются.

Данные о потреблении считываются со счетчика, по крайней мере, один раз в день. Полученные данные отправляются в хранилище данных Elering и отображаются в самообслуживании Elektrilevi, как правило, к 11 утра следующего дня. Отсутствие данных измерений в самообслуживании Elektrilevi или в приложении продавца электроэнергии обычно связано со сбоями в передаче данных измерений. Как только неисправность будет устранена и передача данных восстановлена, мы передадим данные о потреблении в самообслуживание Elektrilevi и хранилище данных Elering / приложение продавца электроэнергии. Если данные о потреблении отсутствуют только в приложении продавца электроэнергии, обратитесь к владельцу приложения, чтобы решить проблему.

Устранение неисправностей, вызвавших перебои в электросети, осуществляется поэтапно. Это означает, что в течение общего периода отключения (к примеру, 24 часов) могут выполняться так называемые пробные включения, что, соответственно, позволяет тем временем потреблять электроэнергию.

Когда неисправности предположительно устранены, на линию подается напряжение. Если при этом выясняется, что на протяжении линии остались иные неустраненные неисправности, то линия отключается снова. Вы можете не заметить кратковременных включений напряжения, но подключенные к сети устройства автоматически начнут потреблять электроэнергию. Например, могут заработать «теплый пол», холодильник, бойлер и т. п. Пробные включения могут быть очень кратковременными.

Кроме того, из-за неисправностей и в ходе их устранения возможны и такие ситуации, когда напряжение в месте потребления у клиента в одних фазах будет нормальным, а в других – пониженным или же отсутствовать полностью. Из-за этого не всегда можно понять, что в одной фазе происходит потребление, если в то же самое время в другой фазе напряжение отсутствует.

Пакеты Võrk 5, Võimsus Aeg VMA5, Keskpingel liinil Aeg VKL5, Keskpingel alajaamas Aeg VKA5: