Самообслуживание
Otsing

Быстрее всего Вы найдете информацию о своем продавце электроэнергии в нашем самообслуживании

Если Ваш продавец электроэнергии решил выставлять единые счета, то он и выставляет Вам счет. Подробнее о едином счете и продавцах электроэнергии выставляющих единые счета.

Если Ваш продавец электроэнергии решил выставлять единые счета, то он выставит Вам счет в согласованном с Вами порядке.

Если Ваш продавец электроэнергии решил не выставлять единые счета, то Вы получите два (2) отдельных счета:

  • Счет за сетевую услугу будет отправлен Вам компанией Elektrilevi или нашей биллинговой компанией в выбранном Вами порядке.
  • Счет за электроэнергию будет отправлен Вам продавцом электроэнергии.
  • Если Вы не выбрали продавца электроэнергии, то Вы будете потреблять электроэнергию в порядке общей услуги. В этом случае Eesti Energia выставит Вам счет за сетевые услуги и электроэнергию в согласованном с Вами порядке. Elektrilevi назначил в своем регионе обслуживания поставщиком общей услуги Eesti Energia.

    Информацию о своем продавце электроэнергии вы найдете в нашем самообслуживании, выбрав страницу сетевой договор для конкретного места потребления и нажав «Продавец электроэнергии места потребления».

    Информацию о продавцах электроэнергии, которых Вы можете выбрать в качестве поставщиков в зоне обслуживания Elektrilevi, можно увидеть здесь.

    Все счета выставляются один раз в месяц, как правило, к 12 дню месяца. Elektrilevi не выставляет счета на сумму менее 3 евро.

  • Если счета выставляет Вам продавец электроэнергии , в случае задержки счета обратитесь к своему продавцу электроэнергии.
  • Если Вы не выбрали продавца электроэнергии, в случае задержки счета обратитесь к Eesti Energia.
  • Если Вам выставляет счета Elektrilevi, в случае задержки счета обратитесь к нам.
  • По окончании договора мы также выставим счета, сумма которых не превышает 3 евро.

    В самообслуживании Elektrilevi Вы увидите счета, составленные или выставленные компанией Elektrilevi. Там же Вы можете удобно оплачивать свои счета.

    Информацию о предприятии, выставившем счет за сетевую услугу, Вы найдете в нашем самообслуживании.

    Здесь же Вы найдете расчет сетевой услуги. Расчет не является платежным документом, а калькуляцией стоимости сетевой услуги. Она служит основой для составления счета.

    Обратитесь к выставившему счет предприятию. Выставившем счет предприятием является предприятие, которое отправило Вам счет. Информацию о предприятии, выставившем Вам счет за сетевую услугу, Вы найдете в нашем самообслуживании.

    Если Вам выставили счет, даже если Вы не пользовались услугой в течение этого периода, это может быть связано со следующими причинами:

  • Ваше потребление в прошлом году составило менее 250 кВт/ч
  • Вы выбрали пакет с ежемесячной платой. Проверьте свой пакет здесь.
  • Если Вы ранее получали счета на основе спрогнозированных объемов, то после восстановления передачи данных мы выполним перерасчет согласно фактически потребленным объемам и соответствующим образом скорректируем счета.

    В зависимости от выбранного Вами ценового пакета мы отображаем в счете показания или количество потребленной электроэнергии. Показания Вы можете просмотреть в нашем самообслуживании.

    Срок оплаты обычно составляет 14 дней с даты выставления счета. Точный срок оплаты Вы найдете на самом счете.

    Мы выполним перерасчет, получив фактические показания. Перерасчет, как правило, отражается в счете за следующий месяц.

    Если Вы оплатили счет ошибочно, прежде всего обратитесь в тот банк, в который вы отправили деньги, и попробуйте аннулировать платеж. Если аннулировать платеж не удается, обратитесь к предприятию, на счет которого Вы ошибочно перевели деньги.

    К неоплаченному в срок счету добавляется пеня за каждый просроченный день. Размер пени для бизнес-клиента составляет 0,07 % и для частного клиента – 0,1 % от указанной в счете стоимости сетевой услуги за каждый просроченный день. Размер пени по оплате за услугу подключения к электросети составляет 0,06 % от суммы счета в день. Пеня начисляется, начиная со следующего дня после наступления срока уплаты по день уплаты счета. Пеня отображается в следующем счете. Таким образом, пеню следует уплатить вместе с суммой следующего счета. При возникновении задолженности продавец электроэнергии и оператор сети имеют право заказать отключение.

    Требование пени регулируется обязательственно-правовым законом, согласно которому в случае задержки исполнения денежного обязательства кредитор может потребовать у должника уплаты процента за задержку (пени) за период с момента, когда требование стало подлежать истребованию, до момента исполнения требования. Типовые условия Elektrilevi устанавливают ставку пени за каждый день задержки. Типовые условия Elektrilevi устанавливают ставку пени за каждый день задержки.

    Вопрос задолженности рассматривается продавцом электроэнергии. Как правило, электричество подключается на следующий день после того, как Вы погасили задолженность и проинформировали выставившее счет лицо о том, что хотите начать потреблять электричество. Если место потребления отключено от линии, подключение может занять до 8 рабочих дней. NB! Отключение и подключение электричества платные услуги.

    Расчет – это вычисление стоимости сетевой услуги. Расчет служит основанием для составления счета и не является платежным документом.

    Акциз на электроэнергию установлен Законом об акцизе на алкогольную продукцию, табачные изделия, топливо и электроэнергию и взимается сетевым предприятием. Акциз поступает в государственный бюджет и используется в порядке, установленном Законом о плате за использование окружающей среды, – целевым образом для сохранения окружающей среды, воспроизведения природных ресурсов и устранения последствий нанесенного окружающей среде ущерба.

    Плата за возобновляемую энергию – это установленная государством плата, цель которой – поддерживать производство электроэнергии в Эстонии из возобновляемых источников или в режиме комбинированного производства. Плату за возобновляемую энергию собирают сетевые предприятия, и полученные средства в полном объеме передаются ими предприятию основной сети Elering. Из собранных средств Elering выплачивает дотации предприятиям, производящим электричество из возобновляемых источников или в режиме комбинированного производства.

    Мы составляем счет на основании спрогнозированных показаний, если в момент составления счета до нас не дошли фактические показания счетчика. Объем потребления электроэнергии мы прогнозируем на основании Вашей истории потребления.

    Подробнее о прогнозировании.