Если на момент выставления счета до нас не дошли фактические показания счетчика, то мы прогнозируем данные о потреблении. В случае дистанционного счетчика причиной может быть сбой передачи данных или отключение основного предохранителя. Сбой передачи данных удаленного счетчика не влияет на работу или точность счетчика - данные о потреблении с почасовой точностью сохраняются в счетчике. Когда передача данных возобновится, мы сделаем перерасчет на основании фактического потребления.

Прогнозируемые объемы изменяются при получении фактических данных измерений за прогнозный период. В этом случае предварительно прогнозируемые объемы пересчитываются.

Количество произведенной электроэнергии можно просматривать в загружаемом CSV-файле с почасовыми данными, в столбце „Aktiiv – h"

Уведомление о потреблении – это отчет, содержащий данные потребления по месяцам. Уведомление упрощает процесс ходатайства об энергопаспорте и проведение энергетического аудита. Уведомление о потреблении можно бесплатно загрузить в самообслуживании. Если вы хотите заказать уведомление о потреблении по целому многоквартирному дому, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов. Ознакомиться с прейскурантом »

В уведомлении о потреблении отображается весь объем потребления за предыдущий месяц начиная с 5 числа. До 5-го числа объем за предыдущего месяц, указанный в уведомлении о потреблении, может быть меньше потребления за весь месяц за счет того, что потребление последних дней месяца до этого срока не отображается.

Посмотреть, являются ли почасовые данные спрогнозированными или фактическими, можно в скачиваемом в самообслуживании CSV-файле, отображающем почасовые данные до 12 текущих месяцев в соответствии с выбранным периодом.

Почасовые данные могут быть одинаковыми, если потребление является постоянным или почасовые данные прогнозируются

Данные о потреблении считываются со счетчика, по крайней мере, один раз в день. Полученные данные отправляются в хранилище данных Elering и отображаются в самообслуживании Elektrilevi, как правило, к 11 утра следующего дня. Отсутствие данных измерений в самообслуживании Elektrilevi или в приложении продавца электроэнергии обычно связано со сбоями в передаче данных измерений. Как только неисправность будет устранена и передача данных восстановлена, мы передадим данные о потреблении в самообслуживание Elektrilevi и хранилище данных Elering / приложение продавца электроэнергии. Если данные о потреблении отсутствуют только в приложении продавца электроэнергии, обратитесь к владельцу приложения, чтобы решить проблему.

Дневной тариф действует с понедельника по пятницу летом с 8:00 до 24:00 и зимой с 7:00 до 23:00. Ночной тариф действует летом с 24:00 до 8:00 и зимой с 23:00 до 7:00, а также круглосуточно по субботам и воскресеньям. В государственные праздники, которые приходятся на рабочие дни, действуют те же цены, что и в обычные рабочие дни.

Если Вы хотите начать использовать двухтарифный сетевой пакет, чтобы иметь возможность отдельно измерять ночное и дневное потребление, следует сменить ценовой пакет. Вы можете сделать это в нашем самообслуживании .