Информация об истории потребления и помощь

• Что такое уведомление о потреблении?

  Уведомление о потреблении – это выписка о потреблении электроэнергии в разбивке по месяцам. Уведомление упрощает процесс ходатайства об энергопаспорте и проведение энергетического аудита.

  Уведомление о потреблении может быть получено в э-обслуживании бесплатно. Для заказа уведомления о потреблении по целому многоквартирному дому обращайтесь в наше бюро обслуживания клиентов.

  Посмотреть прейскурант »

• Как мне понять, являются ли почасовые данные спрогнозированными или фактическими?

  Являются ли почасовые данные спрогнозированными или фактическими, можно посмотреть в файле в CSV-формате.

  В файле можно увидеть до 12 записей почасовых данных за текущий месяц в соответствии с выбранным периодом.

• Почему в уведомлении о потреблении объема электроэнергии за последний месяц отличается от этого же показателя в счете?

  В уведомлении о потреблении отображается общее потребление электроэнергии за прошлый месяц с 5-го числа.

  До 5-го числа объем потребления электроэнергии за прошлый месяц в уведомлении о потреблении может быть меньше объема потребления за весь месяц на объем потребления за последние дни месяца.

• Почему почасовые данные каждый день одинаковые? 

  Почасовые данные могут быть одинаковыми, если потребление равномерно или если почасовые данные спрогнозированы.