Самообслуживание
Otsing

Новости

В Elektrilevi создали приложение MARU для информирования об отключениях электричества и опасных ситуациях

31.08.2021

В целях лучшего обеспечения устойчивости электроснабжения жителей Эстонии компания Elektrilevi разработала инновационное приложение MARU. Это среда, которая предоставляет пользователям удобную и быструю возможность связи с сетевой компанией, особенно во время штормов. Приложение доступно на сайте Elektrilevi по адресу elektrilevi.ee/maru.


Новым приложением для сообщений о неисправностях и опасных ситуациях могут пользоваться все, независимо от того, являются они клиентами Elektrilevi или нет. Те, кто войдут в приложение, получат также доступ к информации о проблемах на конкретном месте или местах потребления. Если в приложении активировать опцию получения сообщений о неисправностях, то соответствующая информация от Elektrilevi будет поступать на экран компьютера, смартфона или другого смарт-устройства и ничто важное не останется без внимания. Пользование приложением приватно и безопасно.

«Я верю и надеюсь, что люди примут приложение и начнут им по мере необходимости активно пользоваться, – сказал член правления Elektrilevi Прийт Трейал. – Это быстрый и удобный информационный канал, который поможет во время шторма уберечь себя, своих близких и других сограждан. Это первая версия, в ближайшем будущем функциональность будет расширяться. Например, будет добавлена возможность отправлять фото неисправности или ситуации, а в связи с плановыми отключениями у клиентов появится персональное информационное поле».

Штормы, которые на наших широтах являются довольно обычным явлением круглый год, почти всегда несут с собой бытовые проблемы. в том числе проблемы с электроснабжением. С запуском приложения MARU очередь на номере телефона для сообщения о неисправностях 1343 должна во время штормов сократиться – если люди будут отдавать предпочтение более удобной форме обмена информацией. Телефон для сообщения о неисправностях продолжит работу, приложение MARU просто станет еще одним информационным каналом. Оно ускорит обмен информацией между клиентами и сетевой компанией, что обеспечит центру управления еще более подробный обзор общего состояния сети в опасные штормовые дни. На основании этой информации принимаются решения по устранению неисправностей. Чем эта информация точнее, тем больше вероятность того, что будет найдено оптимальное решение. Оптимальное во всех смыслах – как с точки зрения оперативности, так и в плане безопасности, чтобы ни одна оборванная линия не находилась необоснованно долго под напряжением и не представляла угрозы для жизней.

«Мы хотим, чтобы всем было максимально удобно сообщать о неисправностях в электросети и об опасных ситуациях. Если у пользователей возникнут по поводу приложения MARU замечания или предложения, как можно было бы сделать лучше, просим обязательно об этом сообщать. Это можно сделать через сайт Elektrilevi или через само приложение», – отметил Трейал. Замечания и предложения будут рассмотрены и по возможности реализованы.

В дальнейшем приложение можно будет установить с App Store и Google Play. Для начала оно доступно по адресу elektrilevi.ee/maru.